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Até outubro de 2020, 93,3% das reclamações registradas por consumidores de planos de saúde nos canais de atendimento da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) foram resolvidas pela intermediação de conflitos realizada pela reguladora. Entre as reclamações relacionadas especificamente à Covid-19, o índice ficou em 91%. A alta resolutividade em um ano tão atípico e de tantos desafios impostos ao setor de saúde demonstra o êxito da agência reguladora na intermediação de conflitos entre beneficiários e operadoras de planos de saúde, evitando, assim, uma potencial judicialização.

Desde o início da pandemia causada pelo Coronavírus, atenta aos possíveis impactos no setor regulado, a ANS tem realizado um constante acompanhamento das reclamações registradas pelos consumidores, solucionando os conflitos por meio da Notificação de Intermediação Preliminar - NIP, ferramenta que resolve de forma rápida e eficiente as demandas dos beneficiários de planos de saúde.

A partir de uma reclamação registrada na ANS, uma notificação automática é encaminhada à operadora responsável, que tem até 5 dias úteis para resolver o problema do beneficiário nos casos de não garantia da cobertura assistencial, e 10 dias úteis para as demandas não assistenciais. 

Além do índice de resolutividade geral e das demandas relacionadas à Covid-19, também foi calculada a resolutividade das reclamações que versam exclusivamente sobre exames para detecção da Covid-19 (exames RT-PCR e exames sorológicos).

 

Notícias publicada pela ANS, veja original

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A Secretaria de Previdência do Ministério da Economia lançou, nesta segunda (23), a publicação Previdência complementar para todos – Guia para a população brasileira se preparar melhor para a aposentadoria. O objetivo é universalizar o tema e levar informação simples e clara ao maior número de cidadãos brasileiros. A Susep colaborou nesta edição junto a outros órgãos ligados à previdência.

O lançamento foi parte da Semana Nacional de Educação Financeira. Clique aqui para ver a agenda da Susep no evento.

Clique neste link para conhecer o documento na íntegra.

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The Joomla Project consists of all of the people who make and support the Joomla Web Platform and Content Management System.

Our mission is to provide a flexible platform for digital publishing and collaboration.

The core values are:

  • Freedom
  • Equality
  • Trust
  • Community
  • Collaboration
  • Usability

In our vision, we see:

There are millions of users around the world and thousands of people who contribute to the Joomla Project. They work in three main groups: the Production Working Group, responsible for everything that goes into software and documentation; the Community Working Group, responsible for creating a nurturing the community; and Open Source Matters, the non profit organization responsible for managing legal, financial and organizational issues.

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When asked, “If you could wish for one thing only, what would that wish be?” almost everyone; from beauty pagent contestants, to politicians, to religious leaders, to children, to the average person on the street states, “Peace On Earth” or “An end to all wars”. Those wishes, while exemplary, are meaningless.

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When asked, “If you could wish for one thing only, what would that wish be?” almost everyone; from beauty pagent contestants, to politicians, to religious leaders, to children, to the average person on the street states, “Peace On Earth” or “An end to all wars”. Those wishes, while exemplary, are meaningless.

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